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阿里云官方通知–用户提前退订产品之退款规则

尊敬的用户您好:

阿里云将于10月14日对用户提前退订产品之退款规则进行调整,具体内容如下:

1.  适用范围
用户以年度预付费方式购买如下产品时,如在服务期满前提前退订相关产品的,则按照本退款规则执行;产品范围包括:云服务器ECS、云数据库RDS、云数据库MongoDB版、云数据库Redis版、服务器安全(安骑士)、Web应用防火墙、态势感知、DDoS高防IP、安全管家、加密服务、证书服务、移动安全。

2.  退款金额计算公式
退款金额=订单实付金额-已消费金额-退订手续费
 
说明:
①订单实付金额:仅指用户以现金方式支付的订单款项,不包含用户通过代金券抵扣的部分。
②已消费金额=(订单原价×用户订购产品时适用的折扣比例)×(实际消费时长/订单总时长)
③订单原价:指订单中优惠前的产品原价。
④实际消费时长:以月为单位计算,不足1个月的按1个月计算。
⑤按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于0,则不予退款。

3.  退订手续费收取标准
实际消费时长≤12个月  12个月<实际消费时长≤24个月  24个月<实际消费时长<36个月
3年预付费产品  订单原价×20%  订单原价×15%  订单原价×12%
2年预付费产品  订单原价×20%  订单原价×15%  
1年预付费产品  订单原价×15%  

4.  本规则自公布之日起生效。

 

阿里云计算有限公司

2016年10月14日

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