代理商常见问题FAQ
1、如何找代理商合作
一般代理商提供子账号和项目报备两种合作方式。
- 子账号需要提供个人邮箱和个人姓名或者企业名称给我们客服，然后我们会发链接到您邮箱里面，您通过邮箱里的链接注册成为阿里云的会员。有公司的尽量用公司注册，有时会有优惠，有时优惠力度也高于个人客户。
- 项目报备需要提供目前的阿里云账户名(不需要密码)，项目名称，项目简介信息(根据公司情况简要填写即可)
2、购买阿里云服务器能退款吗，应该如何退款？
阿里云官方承诺5天内无理由退款，阿里云官方7×24小时售后服务，真正做到购买无忧、使用无忧。网上还有阿里云服务器 ECS服务器访问异常问题排查指引。
3、不懂阿里云怎么使用，你们有哪些方面可以服务？
您不用担心后面的使用问题，我们这边技术会跟进到位的，我们的技术支持队伍也是多年的团队了，请尽管放心使用，售后服务保障让您满意。
4、阿里云账号关联你们后，你们是不是就能操作我们的服务器了，那不是很不安全？
您的阿里云账号关联过来，我们只能看帮您代购产品享合作价格。您购买的产品是您的私人物品，我们都是没有权限查看和操作的，这个您大可放心。
5、关联账户和阿里云普通账户有什么区别，如何分辨？
关联账户和普通账户在使用上没有任何区别(无论是日常管理还是财务操作等)，关联账户注册后，用户无法分辨该账户是否为关联账户。
6、这个分销商渠道是一次性的吗，后面还可以再享受吗？
分销渠道购买是与账户绑定的，只要你账户不注销，且购买的是支持优惠的产品就可以一直享受。